Unsere Kunden sind neben unseren Mitarbeitern der wichtigste Teil unserer Organisation. Daher betrachten wir unsere Klienten und deren Angehörige umfassend. Im Sinne einer theoriebegleiteten Pflegepraxis arbeiten wir bedürfnisorientiert und aktivierend. Hierbei achten wir jeden Menschen mit seiner einzigartigen Persönlichkeit und berücksichtigen seine Prägung durch den biographischen und kulturellen Hintergrund. Die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden werden regelmäßig ermittelt und nachweislich berücksichtigt.

Der ständige Informationsfluss zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitern sorgt für ein offenes und ehrliches Betriebsklima, wozu bei uns jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin beiträgt. Alle Mitarbeiter sind bestrebt, im Interesse der Kunden, eine dauerhaft hohe Qualität zu gewährleisten. Um dies zu ermöglichen halten wir uns durch kontinuierlich geplante Schulungen und Fortbildungen über aktuelle Entwicklungen im sozialen, medizinischen und pflegerischen Bereich sowie auf dem Sektor des Arbeits- und Gesundheitsschutzes auf dem Laufenden. Wir ermitteln regelmäßig die Mitarbeiterzufriedenheit und berücksichtigen die Ergebnisse in der weiteren Mitarbeiterplanung sowie in der Gestaltung der Arbeitsplätze. Die Mitarbeiter erhalten positive Rahmenbedingungen, um die Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterzufriedenheit zu stärken.

Damit wir auch in Zukunft unsere Kunden in der gewohnten Qualität pflegen und betreuen können, ist es unerlässlich, dass wir eine aktive Rolle in der Pflegeausbildung einnehmen. Sowohl durch die Anstellung "interner / eigener" Auszubildenden, als auch durch Öffnung unseres Unternehmen für die Auszubildenden der umliegenden Einrichtungen, möchten wir den Nachwuchs in der Pflege bestens ausbilden und für den Berufsalltag vorbereiten.

Wir berücksichtigen bei unserer Arbeit die Forderungen des Arbeits- und Gesundheitsschutz. Durch die Einhaltung der Vorschriften zur Arbeitssicherheit sollen Arbeitsunfälle, Wegeunfälle, Berufskrankheiten und arbeitsbedingte Erkrankungen reduziert werden. Weniger Personalausfälle ermöglichen eine personelle Kontinuität, die wiederum Vertrauen zwischen Kunden und Mitarbeitern schafft.

Das Qualitätsmanagement ist seit vielen Jahren elementarer Bestandteil unserer Unternehmenspolitik. Die Qualitätsbestrebungen erfolgen in Übereinstimmung mit Gesetzen, Regelwerken und ausgewählten Qualitäts- und Pflegestandards nach den Forderungen der DIN EN ISO 9001:2015. Auch Kooperationspartner sind zur Einhaltung von vereinbarter Qualität verpflichtet. Alle Prozessabläufe sind transparent und klar definiert. Sie unterliegen einem kontinuierlichen Verbesserungs- und Weiterentwicklungsprozess. Bei der Einführung von neuen Prozessen werden diese sofort dokumentiert und die Dokumente dementsprechend gelenkt.

Unsere Qualitätspolitik wird von der Geschäftsführung als oberste Leitung festgelegt. Die Einrichtungsleitung hat sich verpflichtet, das Qualitätsmanagementsystem konsequent anzuwenden und kontinuierlich zu verbessern.

Die Geschäftsführung verpflichtet sich durch Festlegung von jährlichen Qualitätszielen die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und ständige Verbesserung anzustreben. Um das Qualitätsmanagementsystem zu prüfen und unser Qualitätsbestreben zu dokumentieren, hat sich die Geschäftsleitung zu einer Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 entschlossen.

Wir sind gemeinnützig, leistungsstark, engagiert und nicht gewinnorientiert. Unser Ziel ist es, die bestmögliche Wirtschaftlichkeit ausschließlich unter dem Aspekt der Kundenorientierung zu erreichen.